Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Клуб "Nissan Teana" (Ниссан Теана) - форум, ремонт, запчасти, тюнинг _ Обслуживание и эксплуатация _ Оплавление оптики

Автор: Aqua_alex 22.1.2010, 21:51

Приветствую одноклубников!

Это обещанные фотографии поврежденной передней оптики.
Дефектная часть выделена черным контуром.

Фотографии оплавленной оптики:
для открытия полноразмерной фотографии кликните на нужной фотографии

http://s001.radikal.ru/i193/1001/5e/e4a2ce65e7e1.jpghttp://s55.radikal.ru/i149/1001/a6/a84e18cddd12.jpghttp://s06.radikal.ru/i179/1001/4f/ef1e76920b66.jpg

http://s002.radikal.ru/i198/1001/19/f1c91312a312.jpghttp://s002.radikal.ru/i199/1001/c1/6efc3ec1c5a5.jpghttp://s005.radikal.ru/i210/1001/fa/975df2cc63f0.jpg



Обсуждение началось http://www.myteana.ru/forums/index.php?showtopic=4446&view=findpost&p=170019

ОД Дженсер упорно не принимает этот дефект как гарантийный случай.

Хочется услышать мнение одноклубников.

Автор: Взломщик 22.1.2010, 22:03

Ясен перец-гарантия.

Автор: Rooxenok 22.1.2010, 22:07

действительно, думаю поездить по разным дилерам ниссан и продемонстрировать этот дефект разным мастерам по гарантийным вопросам, ибо тут понятно, твоя вина в одном случае - если ты менял лампочки с заводских на более мощные, но в этом случае дилер должен это доказать...в противном случае заводские лампы, заводские фары, при обычной эксплуатации такой вот косяк.. ты тут не причем, должны поменять! а так проси письменного ответа об отказе в гарантийной замене
!

Автор: Aqua_alex 22.1.2010, 22:16

Цитата (Rooxenok @ Сегодня в 22:07)
действительно, думаю поездить по разным дилерам ниссан и продемонстрировать этот дефект разным мастерам по гарантийным вопросам, ибо тут понятно, твоя вина в одном случае - если ты менял лампочки с заводских на более мощные, но в этом случае дилер должен это доказать...в противном случае заводские лампы, заводские фары, при обычной эксплуатации такой вот косяк.. ты тут не причем, должны поменять! а так проси письменного ответа об отказе в гарантийной замене
!

Лампы на другие не менялись. Точнее менялись, когда сгорели, но это делалось это у ОД Дженсер и только на аналогичные (все документы имеются).

Автор: vadim1973 22.1.2010, 22:19

дженсер надо наказать...см.как... прочитайте решение суда внимательно, там описано,как человек действовал
http://www.clubtiida.ru/forum/showthread.php?t=4208

тут кто-то писал,что ему это поменяли без проблем на ярославке

Автор: Rooxenok 22.1.2010, 22:21

Цитата (Aqua_alex @ Сегодня в 22:16)
Цитата (Rooxenok @ Сегодня в 22:07)
действительно, думаю поездить по разным дилерам ниссан и продемонстрировать этот дефект разным мастерам по гарантийным вопросам, ибо тут понятно, твоя вина в одном случае - если ты менял лампочки с заводских на более мощные, но в этом случае дилер должен это доказать...в противном случае заводские лампы, заводские фары, при обычной эксплуатации такой вот косяк.. ты тут не причем, должны поменять! а так проси письменного ответа об отказе в гарантийной замене
!

Лампы на другие не менялись. Точнее менялись, когда сгорели, но это делалось это у ОД Дженсер и только на аналогичные (все документы имеются).

тогда проси письменный отказ!

Автор: Aqua_alex 22.1.2010, 22:23

Цитата (vadim1973 @ Сегодня в 22:19)
дженсер надо наказать...см.как... прочитайте решение суда внимательно, там описано,как человек действовал
http://www.clubtiida.ru/forum/showthread.php?t=4208

тут кто-то писал,что ему это поменяли без проблем на ярославке

Спасибо!

Я читал. Скоро выложу очередной отчет о посещении другого ОД ОВОД. Уже договорились о встрече. Возможно ситуация прояснится.

Автор: Rooxenok 22.1.2010, 22:25

я вот скажу, что когда в автоспеццентре при прохождении ТО показал мастеру на 1см кусочек облезшего хрома на решетке радиатора, то он предложил мне подождать час, после чего через минут 40 мне перезвонили и сказали, что установили новую и могу машинку забирать. По этому как вариант, я бы рекомендовал обратиться в Автоспецентр-Химки, мне там понравилось smile.gif

Автор: Aqua_alex 22.1.2010, 22:39

Цитата (Rooxenok @ Сегодня в 22:25)
я вот скажу, что когда в автоспеццентре при прохождении ТО показал мастеру на 1см кусочек облезшего хрома на решетке радиатора, то он предложил мне подождать час, после чего через минут 40 мне перезвонили и сказали, что установили новую и могу машинку забирать. По этому как вариант, я бы рекомендовал обратиться в Автоспецентр-Химки, мне там понравилось smile.gif

Спасибо!

Этот вариант буду держать пока запасным :-)

Вообщето, мне по гарантии в Дженсере произвели следующие работы:
1. замена хромированной накладки крышки багажника
2. перекраска той-же крышки багажника по причине корозии вокруг хромированной накладки

Отказали:
1. перекраска капота по корозии (дефект 100% идентичен крышки багажника) - решил не связываться и перекрасил по КАСКО (один элемент без сбора справок). Со слов ОД - камни побили и пошла корозия. На вопрос - почему идентичен дефект крышки богажника ОД ответил, что это случайность.
2. замена передней оптики (оплавление) - видимо понравилась моя "беззубость". Со слов ОД - я плохо протираю фары.

Моё личное мнение - данные дефекты однозначно гарантийный случай!

Автор: Rooxenok 22.1.2010, 22:47

ну это сешно - плохо протирате фары....
мне достаточно моек в среднем раз в неделю летом и работы омывателей фар...
Вот я бы в твоем случае очень хотел бы получить письменный ответ в котором было бы написано " Дефект стекол фар признан - не гарантийным, по причине недобросестного отношения автовладельца к автомобилю, а именно некачестванная протирка фар"... и это письмеца в НиссанМоторсРус (или как его там).. пускай посмотрят как официальный, уважаемый дилер отмазываается от гарантийных случаев...
а еще лучше что бы Дженсер дал тебе такую справку, а другой илер тебе бы признал это гарантийным случаем и оменял фары.. и направить руководству НиссанМоторРус, пускай проведет расследование, комуто пряник, а кому то кнут.. smile.gif

Автор: Grin 22.1.2010, 23:09

Дженсер писать заключение не будет, ответы по гар случаем будет писать НМР!

Автор: Rooxenok 22.1.2010, 23:12

Цитата (Grin @ Сегодня в 23:09)
Дженсер писать заключение не будет, ответы по гар случаем будет писать НМР!

я правильно понимаю, что Специалисты Дженсера фотографируют, описывают неисправность, напрвляют пакет документов и фотоматериалов в НМР, а те в свою очередь подготавливают ответ автовладельцу о признании гарантийным этот вопрос или нет?

Ну если даже так, то я УВЕРЕН, что такой ерунды как "Фары пришли в такое состояние ввиду плохого ухода за ними самого автоладельца" в официальном письме от НМР не будет!

Автор: Grin 22.1.2010, 23:17

И в оффициальном письме Дженсера тоже))) Да и вообще на танях таких оплавлений отродясь не было, да и может ли лампочка через линзу прозрачный пластик прожеть, ведь она не фокусирует луч в одну точку, если честно у меня бы тоже возникли сомнения dry.gif

Автор: G-A-S 22.1.2010, 23:37

Сомнения в линзах....

Автор: Aqua_alex 23.1.2010, 0:05

Цитата (Grin @ Вчера в 23:17)
И в оффициальном письме Дженсера тоже))) Да и вообще на танях таких оплавлений отродясь не было, да и может ли лампочка через линзу прозрачный пластик прожеть, ведь она не фокусирует луч в одну точку, если честно у меня бы тоже возникли сомнения dry.gif


Авто не переоборудовал (времени на это просто нет).
Лампы не менял (причина - та-же).
Все ТО регулярно и в срок (без замечаний).
Почему оплавляются внешние кожухи?
Видимо, причина может быть только одна... я прожег их самостоятельно! Grin, Я правильно понял Ваше мнение?

Автор: Aqua_alex 23.1.2010, 0:13

Цитата (G-A-S @ Вчера в 23:37)
Сомнения в линзах....

Можно конкретнее? Что именно смущает в линзах?

Автор: G-A-S 23.1.2010, 0:49

В качестве изготовлении линз

Автор: G-A-S 23.1.2010, 0:50

может партиябыла, я езжу с грязными фарами (линзы)

Автор: Aqua_alex 23.1.2010, 10:46

Цитата (G-A-S @ Сегодня в 00:50)
может партиябыла, я езжу с грязными фарами (линзы)

Понятно!

Думаю, что это возможный вариант.
Причина, лично для меня, которая косвенно подтверждает низкое качество линз (либо их брак) следующая:
Когда в прошлом году ездил на своем авто в Сочи, добрался на серпантин когда уже стемнело. Первый раз в своей жизни на этом серпантине не смог ехать со скоростью больше 30км/ч (либо приходилось пристраиваться за другим авто и шли нормально более 70км/ч). Причина очень удивила - абсолютно ничего не видно при использовании ближнего света. Более того, если выключить противотуманки, то невозможно двигаться быстрее 10-20км. Т.е. другими словами - противотуманки светят лучше ближнего!
Мой водительский стаж более 18лет. работал, в свое время дальнобойщиком, и в моих руках перебывало более 10 различных автомобилей. Зрение 100%-ое.
Поездка состоялась сразу после ТО-2. Когда вернулся обратно поехал на станцию, мне сделали регулировку фар и произвели замеры силы света. Выдали бумагу, что все отлично - свет в допустимых пределах!

Если честно, то уже давно-бы установил ксенон, но вопрос с оплавлением не дает успокоится!

Такая-вот история.

Автор: Rooxenok 23.1.2010, 11:39

ксенон по на сколько я знаю не так греется как обычные лампы... ИМХО- можно смело устанавливать 4300 и будет как заводской светить smile.gif

Автор: Helg 23.1.2010, 20:39

Aqua_alex
Вот это фокус...я такого не видал... blink.gif

Автор: goodiol 23.1.2010, 20:51

Aqua_alex
Температура свечения ксенона гораздо ниже температуры галогена! Смело ставте, после гарантийного ремонта.

Автор: Aqua_alex 23.1.2010, 22:00

Сегодня был еще у одного ОД. Сказали, что видят такое впервые - соответственно не может быть браком, т.к. если брак - то он массовый, а это еденичный случай.
Все засняли и отправили в европейское представительство Nissan. На наступающей неделе должен получить ответ. Обещали дать официальный.
Подождем...

Автор: Grin 23.1.2010, 22:00

Отказали тебе по всей видимости ввиду испраности самой фары, т.е. она светит нужным пучком с нужной интенсивностью, но согласен фару должны были поменять.

Автор: Aqua_alex 24.1.2010, 11:40

Цитата (Grin @ Вчера в 22:00)
Отказали тебе по всей видимости ввиду испраности самой фары, т.е. она светит нужным пучком с нужной интенсивностью, но согласен фару должны были поменять.

Пока все ОД не желают брать на себя такую ответственность. Все ссылаются на Европейское представительство Nissan.
Подождем решения...

Автор: Shevelkina Maria 24.1.2010, 16:46

Aqua_alex

Цитата
Все ссылаются на Европейское представительство Nissan

дело в том, что все дилеры работают по опрделенной (установленной) процедуре согласования ремонтов...и тут уже никуда не деться...
немного подождите, Вам же обещали предоставить ответ...

Автор: Aqua_alex 24.1.2010, 17:13

Здравствуйте, Shevelkina Maria!

Цитата (Shevelkina Maria @ Сегодня в 16:46)
дело в том, что все дилеры работают по опрделенной (установленной) процедуре согласования ремонтов...и тут уже никуда не деться...
немного подождите, Вам же обещали предоставить ответ...


Именно об этом я и написал. Где-то ошибка?

PS:
С нетерпением ожидаем официального ответа, от Вашего сервисного центра.

Автор: vadim1973 24.1.2010, 19:17

Aqua_alex
не беспокойтесь, все поменяют .... я точно знаю (99%).....

Автор: Aqua_alex 24.1.2010, 23:53

Цитата (vadim1973 @ Сегодня в 19:17)
Aqua_alex
не беспокойтесь, все поменяют .... я точно знаю (99%).....

Спасибо за оптимизм smile.gif !

Автор: Aqua_alex 26.1.2010, 15:18

Свежая информация!

Сейчас позвонили от ОД ОВОД и сказали, что Европейское представительство приняло решение о признании данного дефекта Гарантийным случаем! ОД заказал оптику для замены и обещали, что на этой неделе (скорее всего) будет возможно произвести замену.

Огромное Спасибо всем участникам и естественно ОД ОВОД за проявленное внимание!

С нетерпением ожидаю замены и тест-драйва biggrin.gif

О результатах сообщу позже.

Всем Удачи на дорогах!

Автор: Взломщик 26.1.2010, 15:19

Aqua_alex
Поздравляю!
Значит всё таки можно вести конструктивный диалог с ОД wink.gif !

Автор: Aqua_alex 27.1.2010, 22:36

Цитата (Взломщик @ Вчера в 15:19)
Aqua_alex
Поздравляю!
Значит всё таки можно вести конструктивный диалог с ОД wink.gif !

Спасибо!

Но думаю, что еще рановато... оптику пока не привезли (и, соответственно, не поменяли).
Ждите тест-драйва wink.gif

Автор: Aqua_alex 29.1.2010, 21:35

Вот теперь скоро! wink.gif
Сегодня меня известили, что моя оптика уже готова к установке. Записался, скоро буду тестдрайвить!
Ждите отчетик, как прошло.

Автор: Aqua_alex 31.1.2010, 19:51

Как обещал ранее, сообщаю:

Сегодня мне произвели замену фар головного света на моем автомобиле!
Замена произведена ОД ОВОД на МКАДе.
Притензия была к оплавлению внешних кожухов, но оказалось, что я просто не ездил на этом автомобиле с нормальными линзами.
Вся причина оказалась в них! Перед заменой я думал об установке ксенона, но прокатившись с нормальными фарами - решил подождать!
Теперь света ДОСТАТОЧНО!!!

Благодарю всех участников данной темы за участие в обсуждении!

Всем удачи на дорогах!

Форум Invision Power Board (http://nulled.cc)
© Invision Power Services (http://nulled.cc)