Версия для печати темы

Автор: Alexx 7.10.2008, 10:33

На днях произошла маленькая неприятность, на мой задний бампер наехал фонарный столб Гаишник не выдал ни 748, ни 12 постановления... Говорит, приходите через пару недель в гости за справочкой. В страховой (ИНГОС) на мой вопрос удивлений не последовало, но в гаи за справками за меня ехать отказались, сосавшись на то, что нет первичных справок. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Автор: Макинтош 7.10.2008, 13:58

Автор: AllaFro 7.10.2008, 14:08

у меня была подобная сиуация, когдаво двомашинку поцарапали. Гаишик постановление не дал, т.к. сказал, что не знае как его на месте оформить...

справочку об участи в дтп дб сразу дать... странно

короче, мне назначали разбор, но я на него не поехала дабы в очереди не стоять, а пришла позже и взяла все доки в окошечке без очереди

Автор: Alexx 7.10.2008, 14:19

Автор: Alexx 14.10.2008, 14:20

У меня есть возможность (по КАСКО, услуга Ингосстраха) сбора справок за меня) Так вот, Ингосстрах сказал, что без первичной справки их партнер справки собирать не будет. Позвонил в эту компанию - партнера и о чудо, обещали все собрать!! Пока ждем. Если удасться все решить дистанционно буду очень рад

Автор: Vadim_Demidov 14.10.2008, 14:28

Alexx
На самом деле и правда не должны, вот если бы у вас был аварийный комиссар еще то он бы приехал на место, дал бы вам заявление о выплате страхового возмещения вы бы его заполнили и отдали вместе с первичными справками и все бы они делали за вас
А когда только сбор справок то действительно нужны первичные справки)

Автор: Alexx 6.11.2008, 15:57

Все собрали за меня, в гаи не ездил, дела уже рассмотрели! Что не может не радовать, так что Ингос при всей дороговизне, не плох в плане сервиса.

Автор: kot 6.11.2008, 16:23

Автор: Alexx 20.11.2008, 14:11

Ну в общем все намана, направили на ремонт

Автор: sslvdmtr 14.10.2009, 12:05

Товарищи, подскажите в следующей проблеме. Кончается срок, на который я застраховал по КАСКО свою Теану. Но остается одно незавершенное дело - после прошлой зимы хром на решетке радиатора покрылся гнусным налетом. Знаю, что у многих такое произошло (у москвичей я так понял, что у всех). Также слежу за развитием форума и в курсе, что кому-то удалось поменять эту деталь по гарантии. Мне это сделать не удалось - официальные дилеры мне отказали.
Отсюда вопрос - что нужно сделать с решеткой и как преподнести страховой компании этот ущерб, чтобы мне ее поменяли? То есть вариантов рождается много: ударить несильно топором или камнем и предъявить это как случайный камушек на дороге с камаза свалился или ч-н в этом духе. По возможности хочется обойтись без справок из милиции или ГИБДД и обратиться на прямую к страховщикам. Оговорюсь сразу, что повышающие коэффициенты мне не страшны, потому что страховой не очень доволен и, если буду опять страховать, то ее поменяю.
Может к-н пробовал подобные методы и какой от них результат?

Автор: BRITANEC 14.10.2009, 12:11

ну помоему во многих страховых компаниях, ну по крайней мере у нас по КАСКО можно обратиться в страховую без справок с двумя элементами в год. уточни условия... а так только ментов ждать...

Автор: Взломщик 14.10.2009, 12:14

sslvdmtr
Калечь решётку и предъявляй страховщикам. Рука поднимется?

Автор: timon 14.10.2009, 12:37

sslvdmtr
а не проще съездить к другому дилеру?!

Автор: sslvdmtr 14.10.2009, 14:25

Взломщик
Рука то поднимется, зная, что получу такую же, только новую

timon
А есть информация о дилере, который 100% обращений по решетке признал гарантийным случаем и всем желающим поменял?

Автор: timon 14.10.2009, 14:44

sslvdmtr
у меня была ситуация с капотом.

я приехал в кунцево, где обслуживаюсь, меня там послали. сказали, что сколы...

на следующий день, по пути домой, заехал в мейджор на риге. посмотрели, записали на покраску...

Автор: trancer 14.10.2009, 21:02

timon
А мне в Скунсово (кунцево) капот по гарантии покрасили...правда я на них немного наехал :-)

Автор: timon 14.10.2009, 21:47

trancer
а я не стал на них наезжать... у меня месяца за 3 до этого было ДТП. мне в кунцево по страховке красили капот... когда я к ним приехал и начал с ними разговаривать, то они включили контры... ну типа мы хорошо все сделали. у вас из-за сколов ржавеет.
я развернулся и уехал. а в мейджоре говорил о том, что у меня как у всех... ржавеет капот и все такое...

Автор: P.S 19.10.2009, 10:43

Вот так вот меня побрили на парковке Страховая 40тр насчитала. Хватит, нет?

Автор: DenVo 19.10.2009, 10:50

Автор: P.S 19.10.2009, 10:55

DenVo, я аж расстроился от такого однозначного "нет"...

Автор: BRITANEC 19.10.2009, 11:08

блин, Ден, да в Челябе-то ценники не такие как у вас в столице, я думаю должно хватить, по крайней мере в Сибе с лихвой.

Автор: DenVo 19.10.2009, 11:12

BRITANEC
ну если делать в обычном сервисе то наверное хватит, если у дилера, то замена 2 дверей, покраска переднего и заднего крыла, хотя передняя под покраску.

Автор: P.S 19.10.2009, 11:41

Да на замену то я не расчитываю, думаю и так сделают, хотя конечно заднюю лучше поменять... Еще раз убедился что правило "расчитывай на дурака на дороге" никто не отменял.

Автор: BRITANEC 19.10.2009, 12:44

хммм... все правильно, первое правило автомобилиста "ДДД" (Дай Дорогу Долбо@бу) еще не кто не отменял ден, у диллера канечно не хватит, там помоему вообще никаких денег не хватит ...P.S переднию-то по ремонту, а вот заднию конечно лучше бы поменять, а то там штукотурки будет около киллограмма, нафига это художество нужно ИМХО.

Автор: Helg 20.10.2009, 17:52

Что то тебя страховая "побрила", мне за еле заметную (когда грязная дверь вообще не видно) 15 000 выплатили.

Автор: 1DIM1 21.10.2009, 21:24

здравствуйте!моя машина застрахована по системе каско ингосстрах (премиум).припарковав вечером автомобиль во дворе дома утром обнаружили царапины на кузове и диске .обратившись в ингосстрах по этому вопросу нам сказали обратиться в милицию.там зафиксировав наши повреждения подсказали написать что для нас эти повреждения являются незначительными)) так и написали.через неделю получили ответ-отказать в возбуждении уголовного дела т.к.повреждения незначительные,и могли быть нанесены животными.что нам на это ответит наш страховщик?

Автор: Взломщик 21.10.2009, 22:34

1DIM1
Это нормальная практика.

Автор: DenVo 21.10.2009, 23:05

Автор: фдуч 22.10.2009, 20:17

В справке обязательно должно быть указано кем поврежден а/м, то есть, поврежден неизвестным лицом - лицами, животными или еще кем, но если будет написано повреждения при неизвестных обстоятельствах - тогда это практически отказ в направлении/выплате.
Если что, обращайтесь за консультациями, кому нужно. Где работаю не скажу

Автор: DenVo 22.10.2009, 20:47

как правило у участкового есть образец-шаблон, по которому все пишут заявление, такойже шаблон есть и у него, по которому пишет он))) так что процесс весь отработан.

Автор: Teo 22.10.2009, 21:37

500 пудово не хватит...... детали меняют целиком...

Автор: фдуч 22.10.2009, 23:24

DenVo
Мне пофиг на то у кого какие есть шаблоны, сказал что должно быть написано, и "шаблоны" я эти вижу каждый день, и отказов написал немало по этим "шаблонам", кто внемлет совету - тот останется при своем, кто нет - 50/50, то есть на удачу.

Автор: Взломщик 22.10.2009, 23:28

Понятно....кто отказывает нам по страховым выплатам...

Автор: фдуч 22.10.2009, 23:49

Взломщик
Понятно должно стать то, что кто хочет помочь советом пока, чтобы не получать отказы. Вы же кроме как написать что то типа: "Понятно....кто отказывает нам по страховым выплатам..." или мы же сами все знаем - прислушиваться способны? На нет - дыбы нет, только читали бы хоть иногда договора и "ненужные книжки про ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ СНТ", чтобы потом не кричать "у меня поная каска, а вы все пи...сы", ок?
Это все так по-доброму

Автор: Teo 22.10.2009, 23:57

фдуч
Ну тут все индивидуально... Одним сразу выплачивают, ибо симпатишная и тембр шопота ненавязчив, другому отказывают, ибо настырен и уперт... Все страховщики, как и жизнь... под одних ложатся, под иных встают... Согласен... Фигня... но ...
У каждой компании свои уставы....

Автор: BRITANEC 23.10.2009, 6:20

Серег, +10000

фдуч по большо счету, оно так-то правильно, но прежде застраховать авто по каско, каждый страховой агент должен хотябы в устной форме объяснить страхователю объяснить его права. А как правило сами агенты ничего и не знают, а вот когда приходит человек в страховую компанию, чтобы обуться в каску, то его встречают с распростертыми руками и даже кофе предлогают (а как, ведь человек принес не малую сумму продажники очень рады, ведь комисионые агента очень приличные при заключении договора между страхователем и страховщиком), а вот когда приходит человек в туже СК с заявлением о наступлении страхового случая, почему-то весь персонал центра урегулирования убытков ядом дышит, как буд-то человек что-то должен. Потом просто ищется масса причин для того чтобы отказать человеку в выплате страховой комписации, опираясь на то что "Вы, мол, не ознакомились с правилами страххования." Бред полный, а почему так происходит? Кризис? Да кому он нахер этот кризис нужен? Есть анекдот про кризис, но сдесь ему не место. А потом страховщики еще удивляются "А что нас так поносят?" Просто когда страхуешь надо говорить права и обязательства сторон устно, ведь агенты продажники именно за это получают свои агентски, а не просто только птому что он нашел клиента или ему его подогнали. Ведь этот человек потом просто не придет на следующий год в эту СК, а пойдет в другую. Не сумели сохранить клиента, а ведь это доход СК, а когда страхователи ломятся от страховых толпой, это внатуре кризис... вот и все. Ничего личного.

Автор: DenVo 23.10.2009, 7:41

устно - это формально, а так ты ставишь подпись в полисе тем самым со всеми условиями ты согласен, а то что подписываешь нужно читать, особенно то что написано мелким почерком, и правила страхования, а потом закон о страховании, ну и прежде всего быть настойчивым, иначе........ у меня сейчас один суд со страховой идет, еще один (там как страхователь) решился досудебно, еще один как (агент) намечается, так что ... Да и еще, большинство отказов от страховых , происходит из-за лени самих клиентов, нежелании собирать документы-всевозможные бумаги (особенно по имуществу)

Автор: BRITANEC 23.10.2009, 8:09

не буду больше ни скем спорить, на эту тему я могу очень долго рассуждать...

Автор: фдуч 23.10.2009, 11:15

BRITANEC
Ты рассуждаешь, а мы работаем , DenVo объясняет правильно, платите деньги и немалые, но что написано в договоре не читаете, потом крики и страховщики пи...сы, выполняй обязанности по договору - и всегда будешь при своих. И не вдавайся в структуру построения страхового бизнеса - твой взгляд на это, не более, чем обычный популистский, но это не ошибка, каждый должен выполнять СВОЮ работу

Автор: BRITANEC 24.10.2009, 7:18

фдуч ты знаешь, на самом деле я не страдаю, я про говорю про людей не относящиеся к этой сфере ни каким образом. У меня слава Богу с такими вещами проблем нету, многие понимают о чем я говорю . А кое какая структура и механизм работы СК понятен и в некоторых случаях более чем. Потому как приходится общаться каждый день (кроме выходных ) с начальниками ерегулирования убытков различных СК. И так как ты понимаешь всю схему работы и трудишься в этой отрасли достаточно продолжительное время, то не мне тебе говорить о чем идет речь. так что вот как-то так. Я согласен и стобой и с Деном, что прежде чем подписать-прочитай, это мы с вами это понимаем, но как быть людям каторые привыкли жить как при комунизме "на честном слове", таких людей полно и мне их искренне жаль. И я всегда при возможности их поддержу и подскажу что как и по чем, но не в коем случае не буду осуждать их. Ведь в договоре много непонятных слов написанно каторые не понятны многим... Ладно, короче, не буду больше спорить... пустое это... ведь все равно у каждого своя правда... Кстати сказать,я страховщиков никогда п...сами не называл (как ты говоришь) если бы не страховки я бы голодный ходил

Автор: фдуч 24.10.2009, 16:05

BRITANEC
И я бы тоже себя чувствовал хуже, чем сейчас, если бы не они самые - страховки

Автор: BRITANEC 25.10.2009, 8:58

фдуч

Автор: BlackTee 16.2.2010, 16:27

Автор: Alexx 15.3.2010, 11:24

BlackTee все условия и в т.ч. "без справок" оговариваются при покупке полиса. Описанный мною давнишний СС давно урегулирован. Ингос нормальная контора, но ценник крайне высок. Я на третий год застраховался, полное каско+молодой водитель(стаж 2 года) 25-26 штук

Автор: FIN77 15.3.2010, 13:30

пять лет в Ингосе - ни одного трабла по выплатам. да ценник нормальный...неслабый, особенно для новичков, ну не любят они их Но я лучше заплачу 50 тыщ и буду спокоен, чем 30 - а потом загоняют с бумажками как сынка. все ботинки стопчешь и бензину больше сожжешь. ну нафиг мне такие качели

Автор: Alexx 15.3.2010, 18:42

FIN77 я "как бы" изнутри зашел. Стандартная цена как раз около полтоса и есть

Автор: lexx119 2.2.2012, 16:09

интересно если колеса сняли с машины, а комиссар не предусмотрен...ее что без колес к страховой везти???

Автор: lenya14 2.2.2012, 16:40

Цитата: (lexx119 @ 2.2.2012, 17:09) интересно если колеса сняли с машины, а комиссар не предусмотрен...ее что без колес к страховой везти???

По КАСКО на любой случай аварком выезжает как правило. Если нет, по любому вызывать участкового и справку в страховую, если захотят посмотреть - пусть сами и едут...

Автор: F1ks 3.2.2012, 17:00

Цитата: (lexx119 @ 2.2.2012, 17:09) интересно если колеса сняли с машины, а комиссар не предусмотрен...ее что без колес к страховой везти???

если колесный диск не застрахован в качестве доп. оборудования, то это не страховой случай. В случае "нетранспортабельности" авто эксперт осматривает авто по месту его "дислокации"

Цитата: (lenya14 @ 2.2.2012, 17:40) По КАСКО на любой случай аварком выезжает как правило. Если нет, по любому вызывать участкового и справку в страховую, если захотят посмотреть - пусть сами и едут...

Нет, не на любой. См. запись выше.

Автор: lenya14 3.2.2012, 17:03

Цитата: (F1ks @ 3.2.2012, 18:00) если колесный диск не застрахован в качестве доп. оборудования, то это не страховой случай. В случае "нетранспортабельности" авто эксперт осматривает авто по месту его "дислокации" Нет, не на любой. См. запись выше.

Про колеса неверно, и какую именно запись смотреть?

Автор: yudo 11.3.2012, 15:37

У меня назрел такой вопрос:
Вроде бы как талоны тех осмотра заканчивающиеся в 2011году (а у меня срок ТО закончился 30.12.2011г.) автоматически продлены ещё на год. Соответственно полисы ОСАГО и КАСКО я купил в декабре 2011г. и у ГАИ вопросов ко мне не должно быть. Соответственно на ТО собираюсь теперь только в декабре 2012г. Но есть у меня смутное подозрение, что при наступлении стахового случая у страховой компании может появиться предлог для отказа в выплате по причине отсутствия действующего талона ТО. Тогда смысл в страховках полностью пропадает. Ремонт возможно надо будет выполнить за свой счёт?

Может кто-то есть эксперт в этих вопросах? Думаю что это будет многим полезно!

Автор: lexx119 11.3.2012, 15:40

и мне интересно!!!!

Автор: lenya14 11.3.2012, 21:34

Цитата: (yudo @ 11.3.2012, 16:37) У меня назрел такой вопрос: Вроде бы как талоны тех осмотра заканчивающиеся в 2011году (а у меня срок ТО закончился 30.12.2011г.) автоматически продлены ещё на год. Соответственно полисы ОСАГО и КАСКО я купил в декабре 2011г. и у ГАИ вопросов ко мне не должно быть. Соответственно на ТО собираюсь теперь только в декабре 2012г. Но есть у меня смутное подозрение, что при наступлении стахового случая у страховой компании может появиться предлог для отказа в выплате по причине отсутствия действующего талона ТО. Тогда смысл в страховках полностью пропадает. Ремонт возможно надо будет выполнить за свой счёт? Может кто-то есть эксперт в этих вопросах? Думаю что это будет многим полезно!

Ваши подозрения вполне оправданы. На словах ответственные лица в ск говорят что выплата без талона то будет, но когда дойдет до дела, там неизвестно. Проще поехать и пройти то, тем более оно теперь стоит меньше 1000 р.

Автор: lexx119 13.3.2012, 9:56

Позвонил в РСА, как ни старнно, но мне очень подробно, с ссылками на закон объяснили как действовать в моем случае...

Кратко суть в том: Что если у вас закончился ТО в 11 году, то действует он автоматически до конца ОСАГО 12 года. И при ДТП, страховая не имеет право запрашивать талон ТО, т.к. не прописан в списке предоставляемых документов в законе!!!!!!!! Да и вообще, если ОСАГО вам сделали без ТО, это проблема страховой!!!!!!! Т.к. потом она не сможет ни чего предъявить, это тоже прописано в законе!!!!

Автор: Teo 13.3.2012, 10:17

Может кто в теме.
Вчера пришло из СК "Цюрих" смс, что если Вы прогреваете на улице машину, и вдруг блокируются двери - будьте внимательны. Участились такие случаи. (Сам случай не описан). Это наверно водитель должен идти домой за вторыми ключами, а в это время совершается страховой случай по позиции "Угон"? Или по другому действуют? Короче, не понятно.

Автор: lenya14 13.3.2012, 10:37

Цитата: (Teo @ 13.3.2012, 11:17) Может кто в теме. Вчера пришло из СК "Цюрих" смс, что если Вы прогреваете на улице машину, и вдруг блокируются двери - будьте внимательны. Участились такие случаи. (Сам случай не описан). Это наверно водитель должен идти домой за вторыми ключами, а в это время совершается страховой случай по позиции "Угон"? Или по другому действуют? Короче, не понятно.

Так лет 8 назад у парня ауди угнали. Выехал из гаража, пошел ворота закрывать, в это время машина закрылась, пока за ключами бегал, там все уехало и машина и документы на нее...

Автор: F1ks 15.3.2012, 9:50

Цитата: (yudo @ 11.3.2012, 16:37) У меня назрел такой вопрос: Вроде бы как талоны тех осмотра заканчивающиеся в 2011году (а у меня срок ТО закончился 30.12.2011г.) автоматически продлены ещё на год. Соответственно полисы ОСАГО и КАСКО я купил в декабре 2011г. и у ГАИ вопросов ко мне не должно быть. Соответственно на ТО собираюсь теперь только в декабре 2012г. Но есть у меня смутное подозрение, что при наступлении стахового случая у страховой компании может появиться предлог для отказа в выплате по причине отсутствия действующего талона ТО. Тогда смысл в страховках полностью пропадает. Ремонт возможно надо будет выполнить за свой счёт? Может кто-то есть эксперт в этих вопросах? Думаю что это будет многим полезно!

Оснований для отказа в выплате по ОСАГО не будет, но в выплате по КАСКО СК может обоснованно потребовать предъявить действующий талон ТО (в зависимости от правил страхования выбранной СК)

Цитата: (Teo @ 13.3.2012, 11:17) Может кто в теме. Вчера пришло из СК "Цюрих" смс, что если Вы прогреваете на улице машину, и вдруг блокируются двери - будьте внимательны. Участились такие случаи. (Сам случай не описан). Это наверно водитель должен идти домой за вторыми ключами, а в это время совершается страховой случай по позиции "Угон"? Или по другому действуют? Короче, не понятно.

Сереж, случаи Угона реально участились. Аналогично 2 недели назад Мазда 6 2010 г.в. из ЗАО ушла

Автор: lexx119 15.3.2012, 10:08

Цитата: (F1ks @ 15.3.2012, 10:50) Оснований для отказа в выплате по ОСАГО не будет, но в выплате по КАСКО СК может обоснованно потребовать предъявить действующий талон ТО (в зависимости от правил страхования выбранной СК)

Как мне сказали, что талон действителен до окончания ОСАГО в 12 году!!!!

Автор: F1ks 15.3.2012, 15:08

Цитата: (lexx119 @ 15.3.2012, 11:08) Как мне сказали, что талон действителен до окончания ОСАГО в 12 году!!!!

Неправильная формулировка

Срок действия талона ТО определяется лишь отмеченными на нём данными ("дырочками" напротив месяца и года) и только ими!

http://www.rg.ru/2008/12/30/mvd-izmenenia-dok.html
п. 4.2.4