Цитата: (stepkin @ 14.8.2011, 19:30) Кто что может сказать про гарантию отделки салона авто? Недавно возникли проблемы с сиденьями на 15 тыс.км j32, полез внутренний наполнитель – стал вылезать ворс из дырочек кожи. Инженер по гарантии предварительно пытается меня слить утверждая это естественным износом. Слышал про случаи с облезанием кожи сиденья. Что это за качество? Подскажите, кто сталкивался с данной судебной ситуацией?

Привет, у меня возникла аналогичная проблема примерно на 45 тыс км на водительском и переднем пассажирском сидении а именно на подушке в районе центрального шва полезла кожа. Первое мое обращение по данной проблеме было в момент ТО, при выдаче машины мне в заказ наряде указали что данный дефект является эксплуатационным и соответственно гарантия на это не распространяется. Ремонт у дилера тех недостатков которые я указал, составлял 117 000 рублей на 15,09,2014
Я решил просто так не сдаваться изучил закон о защите прав потребителей и написал претензию с просьбой устранить данный дефект. По истечению дней 15-ти мне прислали ответ с отказом, при этом не провели независимую экспертизу в соответствии с законом. Тогда я решил обратиться в суд, но перед этим мне нужны были основания, для этого я нашел я обратился в независимую экспертизу (В среднем цена товароведческой экспертизы по рынку от 8000 до 25 000) В заключении эксперт указал дефект производственный возникший на стадии обработки сырья. Данная экспертиза и стала основанием для подачи иска в суд, который я так же составил самостоятельно так как цена на юр услуги без гарантий 25 000 рублей. Судебных заседаний было порядка 8 на первой ответчик (Дилер) не пришел. на второе пришел но с возражениями на иск данные возражения были отклонены. Третье заседание ответчик ходатайствовал о назначении судебной экспертизы при этом приложил 3 варианта в которых нужно произвести эту экспертизу, я не согласился с этими вариантами и попросил суд определить другую экспертную организацию, суд так и сделал. На экспертизу потребовалось еще 1 месяц в заключении судебной экспертизы дефект так же был признан конструктивным то есть производственным. Четвертое заседание ответчик уже ходатайствовал о вызове эксперта на судебное заседание и ссылался якобы на какие то противоречие в экспертизе. На пятом заседании суд поставил точку а именно выплатить мне стоимость ремонтных работ в размере 139 000 (подорожало) и компенсаций в размере 170 000 Весь процесс занял ровно год

Это Вам упертый и тупой дилер попался, за что он и поплатился, отдав вдвое больше, хотя по факту, ему замена не стоит ничего, так как меняет ниссан россия, как производитель.

Цитата: (Demon333 @ 6.10.2015, 10:33) На пятом заседании суд поставил точку а именно выплатить мне стоимость ремонтных работ в размере 139 000 (подорожало) и компенсаций в размере 170 000 Весь процесс занял ровно год

Ответчик апелляцию не подал? Деньги в какой срок обязаны перечислить?

Цитата: (angry @ 6.10.2015, 15:26) Ответчик апелляцию не подал? Деньги в какой срок обязаны перечислить?

Нет не подали да и оснований для этого у них не было. С момента решения суда необходимо 30 дней на вступление в законную силу после чего исполнительный лист отдал с заявлением приставам, денег пока не получил прошло 2 недели.

Купил сейчас накидки из мутона, вроде в цвет выбрал из 3 вариантов. Думаю теперь сиденья сохраняться от заломов и всего остального.

Тоже облупился руль. пробег 14 тыс.
Отписывал в другой ветке. Прошло 3 недели, дилер еще не дал ответ. Изначально сказал что по первому их запросу Москва ответила нет. Я так понимаю, что меня их взаимоотношения волновать не должны, но все же.
Судя по советам нужно требовать письменный отказ?

Цитата: (ALEXEYASB @ 20.10.2015, 15:52) Купил сейчас накидки из мутона, вроде в цвет выбрал из 3 вариантов. Думаю теперь сиденья сохраняться от заломов и всего остального.

классно!
"Кто убил плюшевого медведя?"

Цитата: (Trig3G @ 30.10.2015, 13:51) Тоже облупился руль. пробег 14 тыс. Отписывал в другой ветке. Прошло 3 недели, дилер еще не дал ответ. Изначально сказал что по первому их запросу Москва ответила нет. Я так понимаю, что меня их взаимоотношения волновать не должны, но все же. Судя по советам нужно требовать письменный отказ?

Сегодня подтвердили, что руль поменяют по гарантии.

Цитата: (Trig3G @ 31.10.2015, 10:50) Сегодня подтвердили, что руль поменяют по гарантии.

А сегодня руль поменяли.

Цитата: (Serg# @ 30.10.2015, 13:59) классно! "Кто убил плюшевого медведя?"

Кстати Да, я тоже сначала подумал, что мне хотят чебурашку втюхать, ан нет, поширкал, поподжигал, вроде натуральный мех, но даже кто садиться не сразу в это верят.
По прошествии почти месяца, могу оставить такой отзыв: Сидеть удобней, мягче, плотнее как то, тепло, соответственно попогрев не включаю. Из минусов - люфтует, раз в 2-3 дня нужно поправлять, первую неделю держался легкий специфический запах кожи. Кстати пролил пол бутылки пива на сиденье с мехом, думал кранты ему, но ничего, тряпкой протер и как новое.

Цитата: (Trig3G @ 26.11.2015, 6:27) А сегодня руль поменяли.

На все про все сколько времени заняло согласование?
У меня 6 месяцев )))

Цитата: (ALEXEYASB @ 20.10.2015, 15:52) Купил сейчас накидки из мутона, вроде в цвет выбрал из 3 вариантов. Думаю теперь сиденья сохраняться от заломов и всего остального.

Смотрел похожие накидки, но по проще, ценник от 3 до 5 тыс. руб. Чето дороговато.....
Если не секрет почём брали "чебурашку" ?
Тоже есть идея сделать накидку, на заднее седенье, оно у меня без подогрева..... тёще холодно

Цитата: (Serg# @ 26.11.2015, 10:44) Смотрел похожие накидки, но по проще, ценник от 3 до 5 тыс. руб. Чето дороговато..... Если не секрет почём брали "чебурашку" ? Тоже есть идея сделать накидку, на заднее седенье, оно у меня без подогрева..... тёще холодно

Я брал за 7000 две штуки на перед. Смотрел 4 разных поставщиков, качество прямо пропорционально цене. За 4000 мне вообще не понравились, за 7000 что я взял - более менее, за 9000 лучше резинки и прошито скрыто, швов вообще не видно, за 15000 более плотный мех, но мутона не было, а вот фурнитура более качественная, видно что резинки и застежки дорогие, сама структура более гладкая и подкладка спрофилированна немного. Но я подумал что на скорость это все не влияет и взял. скажем так золотую середину.
Смотрел как у Александр1966, но что то меня такие вообще не возбудили, хотя и ценник нашел за 2000, но они типа как пальто, а мне хотелось именно мех.

Цитата: (ALEXEYASB @ 26.11.2015, 10:21) На все про все сколько времени заняло согласование? У меня 6 месяцев )))

10.10.15 обратился, 31 согласовали, вчера пришел, сегодня поменяли.
Дилер Автомир.

Цитата: (Demon333 @ 6.10.2015, 14:33) Привет, у меня возникла аналогичная проблема примерно на 45 тыс км на водительском и переднем пассажирском сидении а именно на подушке в районе центрального шва полезла кожа. Первое мое обращение по данной проблеме было в момент ТО, при выдаче машины мне в заказ наряде указали что данный дефект является эксплуатационным и соответственно гарантия на это не распространяется. Ремонт у дилера тех недостатков которые я указал, составлял 117 000 рублей на 15,09,2014 Я решил просто так не сдаваться изучил закон о защите прав потребителей и написал претензию с просьбой устранить данный дефект. По истечению дней 15-ти мне прислали ответ с отказом, при этом не провели независимую экспертизу в соответствии с законом. Тогда я решил обратиться в суд, но перед этим мне нужны были основания, для этого я нашел я обратился в независимую экспертизу (В среднем цена товароведческой экспертизы по рынку от 8000 до 25 000) В заключении эксперт указал дефект производственный возникший на стадии обработки сырья. Данная экспертиза и стала основанием для подачи иска в суд, который я так же составил самостоятельно так как цена на юр услуги без гарантий 25 000 рублей. Судебных заседаний было порядка 8 на первой ответчик (Дилер) не пришел. на второе пришел но с возражениями на иск данные возражения были отклонены. Третье заседание ответчик ходатайствовал о назначении судебной экспертизы при этом приложил 3 варианта в которых нужно произвести эту экспертизу, я не согласился с этими вариантами и попросил суд определить другую экспертную организацию, суд так и сделал. На экспертизу потребовалось еще 1 месяц в заключении судебной экспертизы дефект так же был признан конструктивным то есть производственным. Четвертое заседание ответчик уже ходатайствовал о вызове эксперта на судебное заседание и ссылался якобы на какие то противоречие в экспертизе. На пятом заседании суд поставил точку а именно выплатить мне стоимость ремонтных работ в размере 139 000 (подорожало) и компенсаций в размере 170 000 Весь процесс занял ровно год

Здравствуйте. Подскажите где экспертизу заказывали? Название. И как проходил процесс оценки? Сиденья забирали на анализ?

Небольшой отчетик по коже, или говно коже.

Все работы, указанные ниже, были проведены по гарантии, не без гемора конечно, да и ждал долго, но тем не менее, дилеру небольшой плюсик.

Поменяли подушку сиденья.
Поменяли руль.
Поменяли ручку КПП.

На сиденье как и писал надел накидки, тут все ровно.
Ручку КПП поменяли недавно, пока все нормально.
Рулю новому примерно пол года, но опять пятнышки появились потертостей, причем на не нагруженных местах.

Кожа конечно очень тонкая сама по себе и прокраска ее не качественная это всем по моему понятно. В общем вот так.

Цитата: (angry @ 6.10.2015, 15:26) Ответчик апелляцию не подал? Деньги в какой срок обязаны перечислить?

Апелляцию конечно же никто не подал так как основания для этого было не достаточно. По поводу перевода денежных средств, есть два варианта. 1. Дождаться вступления в законную силу решения суда после чего необходимо его забрать вместе с исполнительным листом и обратиться к приставам. 2.Вариант это непосредственно обратиться к дилеру с заявлением и приложением к нему решения суда и исполнительного листа. Я долго думал как лучше поступить решил пойти по второму варианту, деньги перевели на третий день(по закону могли бы и потянуть время)

Цитата: (molchan @ 16.1.2016, 18:48) Здравствуйте. Подскажите где экспертизу заказывали? Название. И как проходил процесс оценки? Сиденья забирали на анализ?

Добрый день, первичная экспертиза была сделана в ООО "Северо-Западный экспертно-правовой центр" цена на тот момент 5000 рублей делали визуальный осмотр с использованием микроскопа. В суде была назначена судебная экспертиза в Центре судебной экспертизы цена уже больше 30000. Процесс занял примерно полтора часа, я приехал на станцию ТО где был эксперт представитель дилера. В их присутствии сняли и вытащили кресло все сопровождалось фото съемкой, далее с кресла сняли обшивку и взяли образец "кожи". Сам анализ и написание заключения занял 10 дней.

Цитата: (ALEXEYASB @ 6.4.2016, 8:50) Небольшой отчетик по коже, или говно коже. Все работы, указанные ниже, были проведены по гарантии, не без гемора конечно, да и ждал долго, но тем не менее, дилеру небольшой плюсик. Поменяли подушку сиденья. Поменяли руль. Поменяли ручку КПП. На сиденье как и писал надел накидки, тут все ровно. Ручку КПП поменяли недавно, пока все нормально. Рулю новому примерно пол года, но опять пятнышки появились потертостей, причем на не нагруженных местах. Кожа конечно очень тонкая сама по себе и прокраска ее не качественная это всем по моему понятно. В общем вот так.

Открою небольшой секрет в моей Теане салон сделан не из натуральной кожи как заявлено а из кож зам (Заключение эксперта в рамках судебной экспертизы)))) по данному поводу я готовлю новый иск с требованием уменьшения покупной цены.

Цитата: (ацид @ 6.10.2015, 10:24) Это Вам упертый и тупой дилер попался, за что он и поплатился, отдав вдвое больше, хотя по факту, ему замена не стоит ничего, так как меняет ниссан россия, как производитель.

Согласен, даже после того как я выиграл суд производитель возместит понесенные дилером расходы) ну ничего я готовлю второй иск, по уменьшению покупной цены ТС